• Ваш контроль

В 2017 году в Тульское региональное отделение Фонда социального страхования поступило 723 обращения граждан

24.01.2018

            Количество обращений граждан по сравнению с 2016 годом сократилось на 33,1 %.

            «Сокращение обращений в региональное отделение обусловлено тем, что региональное отделение ведет многогранную и систематическую информационно-разъяснительную работу по всем каналам коммуникаций», - комментирует И.О. управляющего региональным отделением Е.В. Агаева.

            Чаще всего туляки обращаются за разъяснениями по вопросам обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями. На эту тему рассмотрено 215 вопросов (в 2016 году – 305).

            На втором месте по количеству обращений вопросы обеспечения пособиями по временной нетрудоспособности и в связи с материнством - 204 вопроса (в 2016 году – 253).

            Обеспечение льготной категории граждан санаторно-курортным лечением и проездом к месту лечения и обратно занимает третье место среди наиболее часто задаваемых вопросов – 159 вопросов (в 2016 году -  276).

            На личном приеме руководством регионального отделения принято 164 гражданина.

            В 2017 году региональное отделение продолжило оказывать бесплатную юридическую помощь. В 2017 году в правовой отдел поступило 130 обращений граждан.

            «Мы открыты для общения, - говорит Елена Владимировна Агаева, - любой туляк может обратиться в региональное отделение через сайт регионального отделения r71.fss.ru в разделе «Вопрос-ответ» или оставить свое обращение в  разделе «Электронная приемная», там же можно записаться на прием к руководству. Получить ответ можно по телефонам «горячих линий», через социальные сети, по телефону доверия, или на личном приеме у руководства регионального отделения. В офисах регионального отделения посетители могут взять брошюры, буклеты  и памятки, содержащие ответы на наиболее часто задаваемые вопросы».

К списку »

Адрес:
300041, г.Тула, ул.Колетвинова, д.6


Телефоны Режим работы

Телефон приемной , факс
(4872) 31-17-77

 

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ


понедельник - четверг с 09.00 до 18.00
пятница – с 09.00 до 17.00
обеденный перерыв с 12.30 до 13.18
Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное учреждение - Тульское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации